Handelsbetingelser for livsstiloutlet.com
Velkommen til livsstiloutlet.com. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af produkter fra Livsstil Outlet, som du foretager på vores hjemmeside. Ved at gennemføre en ordre accepterer du nedenstående vilkår. Vi anbefaler derfor, at du læser dem grundigt, inden du handler.
1. Generelt om aftalen
livsstiloutlet.com er en uafhængig netbutik, der videreformidler et bredt udvalg af varer fra Livsstil Outlet. Disse handelsbetingelser regulerer ethvert køb mellem dig som kunde og os. Ved eventuelle uoverensstemmelser mellem information på hjemmesiden og disse betingelser, er det betingelserne, der har forrang, medmindre andet er tydeligt angivet.
2. Aftaleindgåelse
Når du afgiver en bestilling på livsstiloutlet.com, sker det ved at lægge varer i kurven, udfylde dine oplysninger og godkende købet. Efter bestillingen modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Bekræftelsen markerer, at vi har modtaget din ordre, men først når du modtager en separat besked om, at varerne er afsendt, er købsaftalen endeligt bindende for begge parter.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er åbenlyse fejl i priser, lagerstatus eller produktbeskrivelser. Sker det, kontakter vi dig hurtigst muligt.
3. Produkter og beskrivelser
Alle produkter på livsstiloutlet.com stammer fra Livsstil Outlet. Vi bestræber os på at gengive farver, mål og specifikationer så nøjagtigt som muligt. Der kan dog forekomme mindre afvigelser, f.eks. i farvegengivelsen på forskellige skærme. Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer og ændringer i produkternes udseende, som leverandøren foretager uden varsel.
4. Priser
Alle priser på livsstiloutlet.com er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. De gældende priser er dem, der står på hjemmesiden på det tidspunkt, du afgiver din bestilling. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, men ændringer påvirker ikke allerede accepterede ordrer.
5. Betaling
Vi tilbyder flere sikre betalingsmetoder, herunder kreditkort (Visa, Mastercard), MobilePay, bankoverførsel og andre almindelige onlinebetalingsløsninger. Betalingen trækkes, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt. Alle betalinger behandles via krypterede forbindelser, og vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.
Hvis du vælger at betale via faktura, kan der foretages en kreditvurdering. Ved manglende betaling overgiver vi sagen til inkasso, og du hæfter for alle omkostninger i forbindelse hermed.
6. Levering
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse med et sporingsnummer. Levering sker til den adresse, du har angivet ved bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportøren, force majeure eller forhold uden for vores kontrol. Du har altid mulighed for at spore din pakke via det modtagne link.
7. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen (eller den sidste vare i en flerpakke). Fortrydelsesfristen overholdes, hvis du giver os besked inden fristens udløb. Efter beskeden har du yderligere 14 dage til at returnere varen.
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager.
- Varer, der er blevet blandet med andre produkter.
- Lyd- eller billedoptagelser samt computerprogrammer, hvis forsegling er brudt.
- Varer fremstillet efter dine specifikationer.
Du må undersøge varen, men du må ikke tage den i egentlig brug. Returneringen skal ske i væsentlig samme stand og mængde.
8. Reklamationsret
Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til dansk købelov. Reklamationen dækker oprindelige fabrikationsfejl og mangler, som viser sig inden for denne periode. Reklamationsretten dækker ikke:
- Slitage fra almindelig brug.
- Skader forårsaget af uhensigtsmæssig brug, uheld, forkert montering eller manglende vedligeholdelse.
- Produkter, der er repareret af uautoriserede værksteder.
Opdager du en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi beder dig beskrive fejlen og gerne vedhæfte billeder. Herefter vurderer vi sagen og tilbyder ombytning, reparation, afslag i prisen eller refusion afhængigt af situationen.
9. Forsinkelse og manglende levering
Hvis vi ikke kan levere din vare inden for den forventede tid, kontakter vi dig. Ved væsentlig forsinkelse har du ret til at hæve købet og få pengene retur. Du skal dog først give os en rimelig frist til at levere. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som følge af forsinkelse, medmindre forsinkelsen skyldes grov uagtsomhed fra vores side.
10. Ansvar og force majeure
Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes force majeure – herunder krig, terror, naturkatastrofer, strejker, lockout, brand, oversvømmelse, pandemier, ændringer i lovgivning eller fejl hos vores underleverandører, som vi ikke rimeligvis kunne forudse eller afværge. Indtræder force majeure, suspenderes vores forpligtelser, så længe situationen varer.
11. Produktansvar
Vi er omfattet af dansk produktansvarslov for fejl ved de produkter, vi leverer. Ansvar for indirekte tab (f.eks. driftstab eller tabt tid) er dog begrænset til det direkte købsbeløb, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
12. Persondata og privatliv
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som du finder på livsstiloutlet.com. Ved at acceptere disse handelsbetingelser giver du samtykke til den nødvendige behandling af dine data til gennemførelse af købet (f.eks. navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger). Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.
13. Kundeservice og klager
Har du spørgsmål eller ønsker at gøre indsigelse mod en ordre, bedes du kontakte os via kontaktformularen på livsstiloutlet.com. Vi behandler alle henvendelser hurtigst muligt. Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du som forbruger klage til Center for Klageløsning (Nævnenes Hus) eller anvende EU-Kommissionens online klageplatform (hvor relevant).
14. Ophavsret og brug af hjemmesiden
Alt indhold på livsstiloutlet.com – herunder tekster, billeder, logoer, produktbeskrivelser og design – er beskyttet af ophavsretten og tilhører os eller vores samarbejdspartnere. Du må ikke kopiere, videregive eller kommercielt udnytte indholdet uden forudgående skriftlig tilladelse.
15. Ændringer af handelsbetingelserne
Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft, når de er offentliggjort på livsstiloutlet.com. For allerede indgåede købsaftaler gælder de betingelser, der var gældende på tidspunktet for bestillingen. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår betingelserne.
16. Fortolkning og lovvalg
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der udspringer af køb på livsstiloutlet.com, skal afgøres ved en dansk domstol med Voldgiftsretten i Danmark som sekundær instans, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler.
17. Rettigheder i henhold til lovgivningen
Intet i disse handelsbetingelser indskrænker dine rettigheder som forbruger i henhold til dansk lovgivning, herunder købelovens ufravigelige regler om reklamation, fortrydelse og misligholdelse. Hvis en bestemmelse i betingelserne viser sig at være ugyldig eller uigennemførlig, forbliver de resterende bestemmelser i fuld kraft.
18. Sprog
Disse handelsbetingelser er skrevet på dansk. Ved eventuelle oversættelser til andre sprog er den danske version altid gældende.
19. Accept
Ved at gennemføre et køb på livsstiloutlet.com erklærer du dig bekendt med og accepterer disse handelsbetingelser i deres helhed. Du bekræfter, at du er fyldt 18 år (eller har forældremyndighedens samtykke) og har læst og forstået betingelserne.